Aufgrund der aktuellen COVID Lockdown-Vorschriften bleiben unsere Handy-Werkstätten ausschließlich für Handyreparatur mit vorheriger Terminabsprache offen. Es werden kein Verkauf, Beratung oder sonstige Dienstleistungen angeboten bzw. erbracht.
Wir bitten Sie deshalb, sich mit Ihrer Handy-Werkstatt vorab zwecks Terminvereinbarung telefonisch in Verbindung zu setzen.
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Beschwerdemanagement
Sie waren nicht zufrieden mit uns?
Hier finden Sie wichtige Informationen zur Beschwerdebearbeitung.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie dennoch einmal mit der Bearbeitung Ihrer Angelegenheiten unzufrieden sein, richten Sie bitte Ihre Beschwerde in Textform (per Brief oder E-Mail) an:
Nennen Sie uns dabei unbedingt:
Wir bearbeiten Ihre Beschwerde innerhalb von 5 Arbeitstagen. Sollte die Bearbeitung der Beschwerde länger dauern, teilen wir Ihnen dies mit.
Unser Unternehmen ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.
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Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie dennoch einmal mit der Bearbeitung Ihrer Angelegenheiten unzufrieden sein, richten Sie bitte Ihre Beschwerde in Textform (per Brief oder E-Mail) an:
Nennen Sie uns dabei unbedingt:
- Ihren Name
- den Grund und das Ziel Ihrer Beschwerde
- die Rechnungsnummer
- sowie alle zur Bearbeitung relevanten Unterlagen (z.B. Belege, Fotos, etc.)
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Unser Unternehmen ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.
